Terma dan Syarat browin — Hak, Tanggungjawab dan Peraturan Platform

Selamat datang ke browin. Laman web ini dan semua perkhidmatan yang berkaitan dikendalikan oleh syarikat browin ("kami", "platform" atau "browin"). Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("pengguna" atau "ahli") dan browin.

Dengan mengakses laman web browin, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dokumen ini dengan sepenuhnya, memahami kandungannya, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi kami dan mana-mana garis panduan tambahan yang boleh kami keluarkan dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform browin dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Untuk menggunakan platform browin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. browin tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
• Anda mesti merupakan individu dan bukan badan korporat, perkongsian atau entiti undang-undang lain yang mendaftar bagi pihak orang lain.
• Anda mesti mendaftar hanya satu akaun bagi diri anda sendiri. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Penggunaan platform ini tidak boleh melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai penyekat diri atau larangan yang dikenakan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.

browin berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Proses KYC ini termasuk penyerahan salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dokumen berkaitan lain. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna dibenarkan memiliki hanya satu akaun aktif di platform browin. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. browin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang anda berikan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua maklumat log masuk akaun anda. Ini termasuk:

• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan browin dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

browin tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau kaedah komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi tiada laporan akses tanpa kebenaran dibuat kepada browin. browin tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku disebabkan oleh akses yang tidak dibenarkan yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

browin menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan dompet digital lain yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua dana yang didepositkan mesti bersumber dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. browin tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Had deposit minimum dan maksimum terpakai mengikut kaedah pembayaran dan status akaun. Had semasa dipaparkan dalam bahagian deposit platform.
• browin berhak untuk menunda atau menolak deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Semua deposit adalah muktamad setelah dikreditkan ke akaun. browin tidak memproses balik wang deposit yang telah digunakan untuk pertaruhan.
• Sebarang kesilapan dalam jumlah deposit mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam dari masa transaksi.

Pengeluaran dana dari akaun browin tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda.
• Had pengeluaran minimum terpakai untuk setiap permohonan. Had semasa dipaparkan dalam bahagian pengeluaran akaun anda.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pengeluaran yang dipilih, dengan syarat tiada keperluan pengesahan tambahan yang belum diselesaikan.
• browin berhak untuk meminta dokumen KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya akaun anda sedang dalam proses siasatan atau terdapat aktiviti mencurigakan yang belum diselesaikan.
• Syarat pertaruhan (rollover) mungkin terpakai untuk dana bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran bonus.

browin tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan sistem perbankan, cuti umum atau keperluan pengesahan pihak ketiga. Sekiranya anda menghadapi masalah pengeluaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui platform.

browin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat spesifik yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Dengan menerima sesebuah bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus browin:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum dana yang diperoleh melalui bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• browin berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa jika disyaki berlakunya penyalahgunaan.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pembukaan berbilang akaun atau kaedah lain yang tidak jujur akan mengakibatkan penutupan akaun dan pembatalan semua bonus.

Program VIP browin memberikan ganjaran kepada pengguna setia berdasarkan aktiviti dan tahap keahlian. Faedah VIP termasuk tetapi tidak terhad kepada had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback eksklusif dan pemprosesan diutamakan. Syarat-syarat program VIP dinyatakan dalam bahagian VIP platform.

Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pengesahan dibuat oleh sistem browin. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum pengesahan dibuat.

• Semua permainan slot dan permainan kasino menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disijilkan untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak.
• Odds pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. browin tidak bertanggungjawab atas perbezaan odds yang berlaku akibat kelewatan sambungan internet pengguna.
• Dalam kes keputusan yang dipertikaikan, keputusan yang direkodkan dalam sistem pelayan browin adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, browin berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan dan memulangkan jumlah yang dipertaruhkan.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan kaedah tidak sah, termasuk penggunaan perisian pihak ketiga atau eksploitasi pepijat sistem, akan dibatalkan dan akaun berkaitan boleh ditangguhkan.

Untuk memastikan persekitaran platform yang selamat dan adil untuk semua pengguna, browin melarang aktiviti-aktiviti berikut:

• Membuka atau menggunakan lebih dari satu akaun secara serentak atau secara bergantian.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengautomasikan pertaruhan atau permainan.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengganggu pengguna lain atau mencemarkan nama baik browin.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (colluding) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan identiti atau lokasi sebenar anda.

Anda berhak untuk menutup akaun browin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut prosedur standard.

browin berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti tidak sah lain.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan yang dikemukakan oleh pihak berkuasa kawal selia atau badan undang-undang yang berkaitan.
• Tempoh tidak aktif yang panjang mengikut polisi akaun tidak aktif browin.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, baki yang ada mungkin tidak layak untuk pengeluaran bergantung kepada keadaan pelanggaran. browin akan memberitahu pengguna tentang penutupan akaun melalui e-mel yang berdaftar kecuali jika pemberitahuan tersebut berisiko menjejaskan siasatan yang sedang berjalan.

Platform browin disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan bertulis atau tersirat. Dengan menggunakan platform ini, anda mengakui dan bersetuju dengan had liabiliti berikut:

• browin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform kami.
• browin tidak membuat sebarang jaminan mengenai kemenangan atau pulangan pertaruhan. Semua bentuk pertaruhan mengandungi risiko kehilangan wang.
• browin tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman kuasa atau bencana alam.
• Liabiliti maksimum browin kepada pengguna dalam apa jua kes tidak melebihi jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Pertaruhan dan permainan mempunyai risiko. browin menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan masing-masing. Sumber bantuan tersedia dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

browin berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun demikian, kami berusaha untuk memberitahu pengguna tentang perubahan penting melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel.

Tanggungjawab untuk menyemak perubahan terma adalah terletak pada pengguna. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila perubahan terakhir dibuat.

Penggunaan berterusan platform browin selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan browin melalui saluran berikut:

• Sembang langsung (Live Chat) dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Bahagian FAQ kami untuk soalan-soalan yang kerap ditanya.

Pasukan sokongan pelanggan browin beroperasi sepanjang masa dan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk aduan rasmi, sila sertakan butiran akaun dan penerangan aduan yang lengkap untuk membolehkan kami menyiasat dengan berkesan.