Dasar Privasi browin — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

browin (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "browin") mengambil serius privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sejak dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform browin, merangkumi mereka yang mengakses melalui laman web di browin.fun, aplikasi mudah alih Android atau iOS, serta sebarang saluran komunikasi rasmi browin yang lain. Jika anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan browin, dasar privasi pihak ketiga tersebut juga akan terpakai untuk maklumat yang mereka kumpul secara berasingan.

Sebagai platform yang beroperasi dengan pengguna Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Komitmen kami adalah untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab, telus dan selamat pada setiap masa.

browin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (semasa pendaftaran dan proses KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tempoh sesi.
• Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan, taruhan yang dibuat dan keputusan permainan.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diperihalkan dalam seksyen 6.

C. Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti dari pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Data pengesahan pembayaran dari gateway pembayaran yang digunakan.
• Maklumat pematuhan dari badan kawal selia berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. browin tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan atau yang melampaui skop yang dinyatakan di sini. Penggunaan data kami adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting tentang akaun anda, kemaskini transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambahbaik ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform browin.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan menyediakan sokongan kepada pengguna yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

browin tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah. Setiap perkongsian yang berlaku adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tujuan yang sah.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan pembekal perkhidmatan kewangan yang memproses transaksi anda menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan pembayaran sahaja.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diluluskan menerima data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Penyedia Permainan: Pembekal permainan yang bersepadu dengan platform browin menerima data sesi yang diperlukan untuk melancarkan permainan sahaja, tanpa maklumat peribadi penuh.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan badan kawal selia yang sah, browin akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad boleh dikongsi dengan perkhidmatan pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi pengguna dan platform daripada aktiviti berniat jahat.

browin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan browin — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif yang disimpan, termasuk butiran kewangan dan maklumat pengesahan identiti.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugasan spesifik yang dibenarkan melihat data pengguna tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari melalui sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali.
• Ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin wujud.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah didokumenkan untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan ditangani dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

browin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman mengikut keutamaan anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan yang anda tetapkan untuk mempercepatkan akses anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan memastikan sesi log masuk anda selamat.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu boleh mempengaruhi fungsi platform dan menyebabkan sebahagian ciri tidak dapat digunakan dengan sepenuhnya.

Sebagai pengguna platform browin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. browin menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan browin melalui live chat atau e-mel yang dinyatakan dalam seksyen hubungi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

browin hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform browin.
• Selepas penutupan akaun, data asas akaun dan rekod transaksi dikekalkan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk memudahkan rujukan sekiranya terdapat pertikaian masa hadapan.
• Log keselamatan dan data aktiviti teknikal disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Platform browin adalah untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika browin mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki yang ada mengikut prosedur pengeluaran standard.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform browin dinasihatkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

browin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang ketara di laman utama platform browin.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung (Live Chat) dalam platform browin — respons pantas 24/7 untuk pertanyaan mendesak.
• E-mel privasi kami: [email protected] (teks sahaja) — untuk aduan formal dan permintaan berkaitan hak data.
• Bahagian FAQ untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap dikemukakan.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuannya.